| Techniques des forces de vente | | Public : Managers, Commerciaux
Durée : 30 Heures
| OBJECTIFS PEDAGOGIQUES : | Savoir intégrer les étapes du cycle de vente dans la démarche quotidienne.
Etre capable d’utiliser un support papier pour améliorer la connaissance client Structurer son argumentation
Le cycle de vente
L’investigation
La grille d’investigation
L’agence de voyage
Cas de vente de produit tangible | PROGRAMME | o L’ARGUMENTATION
1- Rappel
2- Comment préparer son argumentation
3- Les différentes façons d’argumenter
o Synthèse
o La grille d’investigation
o Les cas difficiles
1- Qu’est ce qu’une situation difficile ?
2- Jeux de rôle
| AUTRES INFORMATIONS | Méthode pédagogique Active
Alternance entre apports théoriques et mettre en situations filmées.
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